Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dobratorebka.pl, dostępny pod adresem internetowym dobratorebka.pl, prowadzony jest przez MAREK BIELECKI MARCOLA FOTOGRAFIA, ul. Bolesława Prusa 6, 42-125 Łobodno, NIP 5742020934, REGON 243100986 (dalej: „Sprzedawca”).

2. Kontakt ze Sprzedawcą: adres do korespondencji ul. Bolesława Prusa 6, 42-125 Łobodno, e-mail biuro@dobratorebka.pl, telefon +48 793 430 273 (opłata jak za zwykłe połączenie według taryfy operatora).

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

4. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazane podczas składania zamówienia.

5. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej informację o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

6. Opinie o Sklepie i Produktach zbiera i publikuje serwis Trusted Shops. Prośbę o wystawienie opinii otrzymują wyłącznie Klienci po złożeniu zamówienia w Sklepie, dzięki czemu publikowane opinie pochodzą od osób, które dokonały zakupu.

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego w CEIDG. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności torebki damskie, portfele i akcesoria.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i niniejszym Regulaminem oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3. Klient może złożyć zamówienie bez zakładania konta. Założenie konta klienta jest dobrowolne i bezpłatne; Klient może w każdej chwili zażądać jego usunięcia, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

4. Treść zawieranej umowy jest utrwalana, zabezpieczana i udostępniana Klientowi poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail oraz udostępnienie niniejszego Regulaminu.

§5. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia. Są to: płatności elektroniczne obsługiwane przez Przelewy24 (w tym BLIK, szybkie przelewy i karty płatnicze), płatności kartą płatniczą i portfelami cyfrowymi obsługiwane przez Shopify Payments oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem) – dostępna wyłącznie przy wyborze dostawy „Kurier InPost – za pobraniem”.

2. W przypadku płatności elektronicznej Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy. Brak zapłaty w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

3. Dowód zakupu (paragon lub na życzenie faktura) jest przekazywany Klientowi wraz z przesyłką lub w formie elektronicznej.

§6. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terenie Polski. Sprzedawca nie realizuje wysyłek zagranicznych.

2. Dostępne sposoby dostawy to: Paczkomat InPost, Kurier InPost oraz Kurier InPost za pobraniem. Ich koszty są prezentowane na stronie „Dostawa i płatności”, w koszyku oraz podczas składania zamówienia.

3. Dla zamówień, których wartość Produktów po uwzględnieniu rabatów wynosi co najmniej 99 zł, dostawa do Paczkomatu InPost i Kurierem InPost jest bezpłatna. Bezpłatna dostawa nie obejmuje dostawy za pobraniem.

4. Sprzedawca wysyła zamówienia w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności (przy płatności za pobraniem – od potwierdzenia zamówienia). Zamówienia opłacone w dni robocze do godziny 12:00 są zwykle wysyłane tego samego dnia. Termin dostawy zależy od przewoźnika i nie przekracza 7 dni roboczych od dnia wysyłki.

5. Przy wyborze dostawy do Paczkomatu InPost Klient wskazuje paczkomat na mapie w koszyku przed przejściem do kasy.

§7. Odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa albo wymagałaby nadmiernych kosztów, bądź Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, z wyjątkiem sytuacji, gdy brak zgodności jest nieistotny.

3. Reklamację można złożyć pisemnie na adres ul. Bolesława Prusa 6, 42-125 Łobodno lub elektronicznie na adres biuro@dobratorebka.pl. Zalecamy podanie: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności i daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta. Te informacje ułatwiają rozpatrzenie reklamacji, ale nie są warunkiem jej skuteczności.

4. Produkt reklamowany można przesłać na adres ul. Bolesława Prusa 6, 42-125 Łobodno. Koszty wymiany lub naprawy, w tym koszty dostarczenia Produktu, ponosi Sprzedawca.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczonym przez prawo.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu (lub w którym weszła w jego posiadanie wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik). Jeżeli zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, termin biegnie od wejścia w posiadanie ostatniego z nich. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie na adres ul. Bolesława Prusa 6, 42-125 Łobodno lub na adres e-mail biuro@dobratorebka.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w §12, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Konsument zwraca Produkt na adres ul. Bolesława Prusa 6, 42-125 Łobodno niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§9. Promocje i kody rabatowe

1. Sprzedawca może prowadzić promocje, w szczególności obniżki cen, zestawy Produktów w obniżonej cenie oraz kody rabatowe. Warunki danej promocji (czas trwania, minimalna wartość zamówienia, Produkty objęte promocją) są podawane w Sklepie przy tej promocji.

2. Kod rabatowy wpisuje się podczas składania zamówienia. Do jednego zamówienia można użyć jednego kodu rabatowego. Czy kod łączy się z innymi promocjami, wynika z opisu promocji; wysokość naliczonego rabatu jest widoczna przed złożeniem zamówienia.

3. Kodu rabatowego nie można wymienić na gotówkę.

4. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy co do części Produktów kupionych w ramach promocji (np. jednego Produktu z zestawu), Sprzedawca zwraca kwotę faktycznie zapłaconą za zwracany Produkt, tj. jego cenę po uwzględnieniu przypadającej na niego części rabatu. Pozostałe Produkty zachowują cenę z zamówienia.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów, a także wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§11. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: MAREK BIELECKI MARCOLA FOTOGRAFIA, ul. Bolesława Prusa 6, 42-125 Łobodno, e-mail: biuro@dobratorebka.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ____________________

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ____________________
Numer zamówienia: ____________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________
Adres konsumenta(-ów): ____________________
Numer rachunku do zwrotu płatności (jeśli dotyczy): ____________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________
Data: ____________________

(*) Niepotrzebne skreślić.