Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia. Jeśli torebka lub inny produkt ma wadę, zgłoś reklamację – rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni.
Jak złożyć reklamację
- Napisz na biuro@dobratorebka.pl lub wyślij pismo na adres: ul. Bolesława Prusa 6, 42-125 Łobodno.
- Podaj numer zamówienia, opisz problem i napisz, kiedy go zauważyłaś. Zdjęcia wady bardzo przyspieszają sprawę.
- Napisz, czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
- Jeśli poprosimy o przesłanie produktu, wyślij go na adres: ul. Bolesława Prusa 6, 42-125 Łobodno. Koszty wysyłki reklamowanego produktu pokrywamy my.
Podane informacje ułatwiają rozpatrzenie reklamacji, ale nie są warunkiem jej przyjęcia. Pełne zasady znajdziesz w §7 regulaminu.