Zwroty
Kupując jako konsument, możesz zwrócić zakupione produkty bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania.
Jak zwrócić produkt
- Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy: napisz na biuro@dobratorebka.pl albo wyślij pismo na adres podany niżej. Możesz skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w §11 regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres:
dobratorebka.pl, ul. Bolesława Prusa 6, 42-125 Łobodno - Dołącz numer zamówienia, żebyśmy mogli szybko przypisać zwrot.
Zwrot pieniędzy
Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Pieniądze oddajemy tą samą metodą, którą zapłaciłaś, chyba że uzgodnimy inaczej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Koszt odesłania produktu do nas ponosi kupujący. Zwracany produkt powinien być kompletny i nienoszony; odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie produktu, tak jak w sklepie stacjonarnym.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, zgłoś reklamację na biuro@dobratorebka.pl lub pisemnie na adres sklepu. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły znajdziesz na stronie „Reklamacje” i w regulaminie.